[스크랩] [사회복지행정론] 사회복지사1급 대비 요점정리(사회복지인사관리)|

사회복지 인사관리

	【 요  약 】
□ 인사관리    ? 개념: 기관의 운영 목적 달성을 위해 인적 자원을 최대한 활용하기 위한 관리적 활동    ? 기능: 인력계획, 경력관리, 보수 및 퇴직금, 보건, 안전, 복리후생, 사기와 인간관계 관리, 복무와 근무규율, 노사협조, 인사관리 정보체계    ? 주요과정: 충원, 선발, 임용, 오리엔테이션, 승진, 평가, 해임 □ 채용    ? 모집의 목적: 전문적으로 유능하고 클라이언트 및 직원들과 원만한 대인관계를 맺을 수 있는 직원을 고용    ? 모집절차: 모집해야 할 직위에 대한 직무분석(job analysis), 직무의 종류 및 내용을 중심으로 직무명세서(job description) 작성, 모집공고    ? 선발: 직무에 대한 조직의 요구와 기대를 세심하게 파악, 지원자의 교육?경험 등의 문서자료를 획득, 지원동기 등에 대한 진술을 요청    ? 임용: 기관운영자의 승인이 요구되며, 관리자가 임용대상자와의 관계를 향상시킬 기회를 제공 □ 직원개발/ 동기부여    ? 개념: 직원들의 소양 및 능력 개발, 직무수행에 필요한 지식?기술의 향상, 가치관과 태도의 변화를 교육하고, 훈련하는 활동    ? 종류: 신규채용자 훈련, 일반직원 훈련, 감독자 훈련, 관리자 훈련    ? 방법: 강의, 회의, 토의, 계속교육, 수퍼비젼, 사례발표, 역할연기, 집단행동

□ 인사관리는 기관의 운영 목적 달성을 위해 인적 자원을 최대한 활용하기 위한 관리적 활동으로서, 인력계획, 경력관리, 보수 및 퇴직금, 보건, 안전, 복리후생, 사기와 인간관계 관리, 복무와 근무규율, 노사협조, 인사관리 정보체계 등의 기능을 포함함.

  ? 인사관리는 직원을 채용하고, 활동을 유지하며, 해고하는 등의 주요 행정과정으로서, skidmore는 인사관리의 주요과정을 충원, 선발, 임용, 오리엔테이션, 승진, 평가, 해임 등의 7가지로 구분함.

제1절  채용

 1. 충원계획, 모집

□ 모집의 목적은 전문적으로 유능하고 클라이언트 및 다른 직원들과 원만한 대인관계를 맺을 수 있는 직원을 고용하려는 데 있음.

  ? 직원의 전문적 능력은 이전 경험과 훈련에 관련되고, 다른 사람과의 원만한 관계 유지 능력은 경험, 훈련, 인성의 특성에 기인함.

□ 직원 모집 절차로서는 모집해야 할 직위에 대한 직무분석(job analysis)을 하고, 직무의 종류 및 내용 등을 중심으로 직무명세서(job description)를 작성하며, 다음으로 모집공고를 하는 것임.

□ 지원자의 자질 파악을 위해서는, 지원서를 이용한 서류심사를 통한 신상파악, 지원자의 지식, 경험, 개인적?감정적 특성 파악을 위한 면접, 전직시의 고용주의 추천서, 관련경력 등 참고사항의 검토, 학교성적 파악, 건강진단 등을 실시함. 

 2. 선발

□ 직원선발에서는 조직의 요구와 기대, 채용될 사람의 요구가 중요함.

  ? 직무명세서를 통해 직무에 대한 조직의 요구와 기대를 세심하게 파악하고, 지원자의 교육, 경험 등의 문서자료를 획득하며, 지원동기 등에 대한 진술을 요청해야 함.

□ 선발의 방법으로서 부과되는 시험은 객관도, 타당도, 신뢰도가 있어야 하며, 시험방법으로는 필기시험, 실기시험, 면접시험 등이 있음.

 3. 임용

□ 직위에의 임용은 기관운영자의 승인이 요구되며, 관리자가 임용대상자와의 관계를 향상시킬 수 있는 기회를 제공함.

  ? 새 직원이 고용될 때 기관, 부서의 목적과 서비스를 재해석하는 일에 의해 이루어짐.

  ? 직원의 구체적 책임과 기관의 목적, 조직 구성, 직원, 이사회, 지역사회 등과 보수, 부가급여, 근무시간, 휴가, 직원회의, 위원회의 구조, 직원개발 계획, 타기관과의 관계 등을 포함한 직무에 관한 정보와 의무가 설명되어야 함.

제2절  직원개발/ 동기부여

□ 직원개발은 사회복지조직에서 활동하는 직원들의 소양과 능력을 개발하고 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키며, 가치관과 태도를 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련활동임(성규탁, 1989)

  ? 직원개발의 1차 목적은 직원들의 새로운 지식과 기술, 전문적 태도를 향상시켜 사회복지조직이 제공하는 서비스의 효과성을 높이는 것임.

  ? 2차 목적은 함께 토론하고, 감정을 공유하며, 함께 활동하는 등의 상호작용을 통해 이해와 연대감을 높임으로써 조직효과성을 제고하는 것임.

□ 직원개발의 종류

  ① 신규채용자 훈련

   ? 적응훈련, 기초훈련으로서 조직의 안내를 위해 반드시 실시하며, 새로운 직원에게 조직과 조직의 서비스 및 지역사회를 소개하는 과정임.

  ② 일반직원 훈련

   ? 직무수행의 개선을 위해 일반직원들에게 필요한 새로운 기법을 습득하게 하는 등의 훈련을 실시함. 또한 사회복지조직의 직원으로서 지녀야 할 가치관과 태도 변화를 위한 교육프로그램을 병행할 수 있음.

  ③ 감독자 훈련

   ? 수퍼바이져들에 대한 훈련으로서, 업무수행에 필요한 지식과 함께, 사기, 리더쉽, 의사전달, 인간관계, 인사관리 등 전분야에 걸쳐 훈련함.

  ④ 관리자 훈련

   ? 중?고위관리자에게 정책수립에 필요한 능력, 즉, 합리적으로 목표?정책?계획 등을 선택, 결정할 수 있는 능력과 조직체의 발전을 유도, 촉진하고 인간관계를 조성하며 동기부여를 행하는 리더쉽 등을 훈련함.

□ 직원개발의 방법

  ① 강의                         ② 회의

  ③ 토의                         ④ 계속교육

  ⑤ 수퍼비젼                     ⑥ 사례발표

  ⑦ 역할연기                     ⑧ 집단행동

출처 : 사회복지 스토리 - 사회복지사2급, 보육교사2급 정보제공

글쓴이 : 최송송 원글보기

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