[스크랩] [사회복지행정론] 1급 대비 행정론 문제 풀기

동기이론의 설명으로 옳지 않은 것은? 4
① 동기이론은 내용이론과 과정이론으로 나눌 수 있다
② 과정이론에는 Adams의 형평성 이론과 Vroom의 기대이론 등이 있다.
③ 고전이론에서는 금전적 보상을 중요시한다.
④ ERG이론에는 한 시점에서 개인이 한 가지 이상의 욕구가 동시에 발생할 수 없다고 본다.
⑤ 동기-위생이론에서 금전, 근무여건 등은 위생요인에 해당한다.

 

해설)
동기부여이론
1) 내용이론(구성원들에게 동기를 부여하는 요인에 관한 이론)
(1) Maslow의 욕구위계이론 : 인간의 5단계 욕구들은 단계적으로 충족되는데, 충족되지 않은 욕구에 대해 사람들은 이를 충족시키기 위해 노력한다.
(2) ERG이론 : 존재의 욕구, 관계의 욕구, 성장의 욕구의 3단계 욕구로 구분하며 단계적 욕구충족을 설명하고 한 시점에서 개인이 한 가지 이상의 욕구가 동시에 발생할 수도 있다고 보며 상위욕구가 충족되지 않았을 때 하위욕구의 중요성을 알게 된다는 이론이다.
(3) 동기위생이론(허즈버그)
① 위생요인(hygiene) : 그 자체가 직무만족이나 적극적인 동기부여를 가져오는 것은 아니나, 그것이 결핍되면 불만의 요인이 된다. 위생적인 요소들은 직장의 정책 및 행정, 기술적인 수퍼비전, 동료 및 윗사람들과의 대인관계, 봉급, 일에 대한 안정감, 개인적인 생활, 작업조건, 지위 등을 말한다.
② 동기요인(직무만족요인, motivator) : 성취, 책임, 인정 및 승진, 향상, 직무 그 자체, 성장가능성 등 심리적 요인으로서 사람과 직무의 관계를 의미하며, 이러한 요인들이 만족을 주는 요인이다.
2) 과정이론(구성원들에게 동기가 부여되는 인지과정에 대해 설명하는 이론)
(1) Adams의 형평성 이론
① 말 그대로 형평성을 강조하는 이론으로 사람들은 자신이 투입한 것과 비교하여 보상의 결과가 어느 정도인가를 살펴보고 다른 사람과 비교하여 사람들이 인지하는 형평의 상태가 동기에 영향을 미친다.

② 형평성이 보장되는 시스템의 구축이 조직구성원들에게 긍정적인 동기요인으로 기능할 수 있으며 관리자는 형평성에 대한 인지에도 개입하는 노력이 요구된다.
(2) Vroom의 기대이론
① 말 그대로 기대를 강조하는 이론으로 인간은 일의 결과와 이익 등에 대한 기대에 기초해서 행동하고 이런 기대가 사람들의 동기에 영향을 미친다.
② 조직구성원에게 동기를 부여할 때 일을 수행할 수 있게 지지하고 일을 이끌어주며 그 일이 가져올 결과의 가치 등을 기대하고 인식시키는 것이 중요하다.

──────────────────────────────────────────

 

MBO(목표관리제) 과정 순서로 옳은 것은? 1

① 조직목표개발→부서별, 개인별 목표개발→실행계획개발→계획실행과 통제→정기적 진행과정 검토→업무성과평가
② 부서별, 개인별 목표개발→조직목표개발→실행계획개발→계획실행과 통제→정기적 진행과정 검토→업무성과평가
③ 조직목표개발→부서별, 개인별 목표개발→실행계획개발→업무성과평가→계획실행과 통제→정기적 진행과정 검토
④ 부서별, 개인별 목표개발→실행계획개발→계획실행과 통제→정기적 진행과정 검토→업무성과평가
⑤ 조직목표개발→부서별, 개인별목표개발→실행계획개발→계획실행과 통제→업무성과평가

 

해설)
MBO(목표관리제)는 단기적, 양적 목표에 치중하며 구성원의 참여에 의해 목표를 달성하는 기법이다. 이 기법의 과정은 조직 목표개발→부서별, 개인별 목표개발→실행계획개발→계획실행과 통제→정기적 진행과정 검토→성과평가로 이루어진다.

──────────────────────────────────────────

다음은 사회복지행정의 개념에 대한 설명이다. 틀린 것은? 3

① 사회복지행정은 사회복지정책을 사회복지서비스로 전환시키는 데 필요한 사회복지 조직에서의 활동이다.
② 사회복지행정은 위로는 사회복지정책의 형성에서부터 아래로는 일선조직에서 행하는 사례관리를 포함하는 관리 영역까지 다양한 영역들을 포함한다.
③ 사회복지행정의 광의의 개념은 개인 대상 사회복지 실천, 집단대상 사회복지 실천, 지역사회복지실천과 같은 하나의 실천방법으로 보는 것이다.
④ 사회복지행정의 광의의 개념은 사회복지의 전문 지식과 함께 사회과학 지식의 적용을 강조한다.
⑤ 사회복지행정의 협의의 개념은 사회복지 조직의 목표 달성을 쉽게 전개하기 위해 수행되는 상호의존적인 과업과 관련 활동 등의 체계적 개입 과정이다

 

해설) 사회복지행정을 개인 대상 사회복지 실천, 집단대상 사회복지 실천, 지역사회복지실천과 같은 하나의 실천방법으로 보는 것은 협의의 개념이다.

출처 : 사회복지 스토리 - 사회복지사2급, 보육교사2급 정보제공

글쓴이 : 최송송 원글보기

메모 :