직무기술서(Job Description) 작성 안내서
200 -
- 목차 -
1. 직무기술서 작성 목적 및 활용
2. 직무기술서 작성 방법
3. 직무기술서 작성 기한 및 제출 방법
별첨 1 직무기술서 Template
별첨 2 직무분류 체계
1. 직무기술서 작성 목적 및 활용
i. 직무란?
- 업무의 내용 및 범위, 업무 수행 시 요구되는 지식/기술 등이 유사한 과업들의 집합으로 향후 직무 기반 인사제도 운영의 기본 단위가 됩니다.
- 금번 프로젝트에서는 기존 업무 분장을 검토하고, 직무 유사성, 직원 경력개발, 경영전략 등을 고려하여 새롭게 직무분류 체계를 수립하였습니다.
ii. 직무기술서 작성 목적
- 직무기술서를 통해 회사 내부의 모든 직무 내용을 체계적으로 정리하고 DB화 하여 직무 관련 정보를 통합 관리하는 목적에서 작성되는 것입니다.
Ø 현재 각 담당자 별, 또는 각 팀(부서) 단위로 단순하게 나열되어 있는 기존 업무들을 직무 단위로 체계적으로 재정리하고, 주요 업무 이외 직무자격 요건 등 직무관련 정보를 함께 관리합니다.
Ø 현 업무 분장표는 통일된 양식을 사용하고 있지 않고 전달하는 정보도 상이하여, 표준화된 직무기술서 양식을 사용하여 각 직무에 반드시 필요한 정보들을 전사차원에서 관리하고 효과적으로 공유합니다.
iii. 직무기술서의 활용
- 직무기술서를 통해 모든 직원들이 회사의 업무 내용에 관련된 정보를 쉽게 파악하고 이해할 수 있습니다.
- 채용 공고 및 선발의 기준을 제공합니다.
- 신입사원 OJT 교재로 활용할 수 있습니다.
- 직무이동 및 교육/훈련 등 직원 경력개발 관련 정보 및 기준을 제공합니다.
2. 직무기술서 작성 방법
- 직무기술서 작성은 특정인이 수행하고 있는 업무를 적는 것이 아니라, 직무 분류 체계 상의 각 직무에서 수행하는 업무를 기술하는 것입니다.
- 추상적이거나 개념적인 용어 사용을 자제하며, 실제 수행되고 있는 업무 및 업무 수행을 위해 필요한 요건을 구체적이고 명료하게 작성해 주십시오.
- 직무분류체계 (별첨) 상의 업무 내용을 모두 포괄하여 작성해 주십시오.
- 모든 자격 요건은 최소한의 기준을 고려하여 작성해 주시기 바랍니다.
직무기술서 (Job Description)
I. 직무명 및 작성일
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직무명 |
인사/총무 |
작성일 |
200 년 월 일 |
- 설명 -
① 직무명: 직무조사 대상으로서의 직무명을 기입합니다. (직무분류체계 참조)
② 작성일: 직무기술서 작성일자를 기입합니다.
II. 직무 개요 및 주요 업무
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직무 개요 | |
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l 경영전략을 효과적으로 지원하고 직원들에게 가치 있는 인사 서비스를 제공하기 위해 필요한 인사제도를 설계하고 운영한다. l 사내 필요한 행사 및 업무를 신속하고 효율적으로 지원하여, 모든 구성원들에게 쾌적하고 편리한 업무 여건을 제공한다. | |
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주요 업무 (Main Task) |
업무 주기 |
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1. 채용 - 본부별 인력충원 요청이 들어올 경우, 타당성에 대한 검토를 하고 충원 방법 및 일정을 해당 본부장과 논의하여 결정한다. - 인력충원을 위한 sourcing channel (직원 추천, 헤드헌팅업체, 매체공지 등)을 효과적으로 활용하여 필요 인재를 발굴한다. - 채용 인터뷰, 신체검사를 위한 일정을 지원자와 면접자에게 통보하고, 일정을 진행한다. - 채용 프로세스 종료 후, 입사 결정자에 대해 필요한 서류 제출을 통보하고 입사자에게 필요한 비품을 준비, 지급한다. |
- 수시 |
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2. 평가 - 매년 10월 말에 평가 프로세스 및 일정에 대한 공지를 한다. - 시스템 담당자와 사전에 pilot test를 통해 평가 시스템 상의 문제를 점검하고 문제 발생시 신속하게 해결한다. - 평가 실시 전, 관리자들을 대상으로 평가자 교육을 소집하고 실시한다. - 평가 시기에 주기적으로 평가 입력 상태와 진척도를 모니터링하고, 부진한 조직을 찾아 평가자를 독려한다. - 평가 시스템을 종료하고, 평가 데이터를 검토하고, 평가 제도 개선에 대한 의견을 직원들로부터 수렴하여 향후 개선 사항들을 도출한다. |
- 년 1회 |
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3. … |
… |
- 설명 -
① 직무 개요: 해당 직무의 궁극적인 목적과 포괄적인 업무의 요약을 기술합니다.
② 주요 업무 (Main Task):
Ø 각 직무의 단위 업무를 적절하게grouping하여 작성하며, what, when, how를 체계적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
Ø 단순히 업무 목록(task list)를 작성하는 방식은 지양해 주시기 바랍니다.
Ø 해당 직무에서 지난 1 년간 수행했던 업무 중에서 향후에도 지속적으로 수행해야 할 주요한 업무활동을 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다. (이벤트 성격 업무, 극히 일시적인 업무, 년중 투입 시간 비율이 10% 미만으로 판단되는 일들은 기록하지 말아 주십시오)
③ 업무 주기: ‘일/주/월/연/반기/분기/ X 회’ 혹은 ‘수시’로 기술해 주십시오.
III. 직무 요건 (필요/자격사항)
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항목 |
내용 | |||||
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요구지식 |
인사관리, 조직개발 | |||||
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노동법 및 근로기준법 | ||||||
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인사관련 제규정 | ||||||
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조사방법론, 기초통계학 | ||||||
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요구기술 |
통계 분석 (SAS, SPSS) | |||||
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OS 활용 (Excel, Powerpoint, MS-Word 등) | ||||||
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학력(전공) |
대졸(경영학, 행정학, 법학, 사회학, 심리학, 기타 인문과학) | |||||
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외국어 |
영어, 일어, 중국어, 기타 | |||||
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Writing |
V |
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V |
Verbal (oral) |
V | |
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자격증 |
(필수) N/A | |||||
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(권장) 공인노무사 | ||||||
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- 설명 -
① 요구 지식: 직무 수행을 위해 필요한 이론적/실무적 지식
② 요구 기술: 직무 수행을 위해 필요한 기술. 이 때, 컴퓨터 관련 기술 (예, MS-Office) 이외에도 필요한 기술이 있을 경우 기입해 주십시오.
③ 학력 (전공): 직무 수행에 필요한 최소 수준의 학력 및 전공 분야
④ 외국어 수준: 직무 수행을 위해 필요한 최소한의 외국어 수준. 직무 수행 시 외국어 능력이 꼭 필요한 경우에만 기입해 주십시오.
⑤ 자격증: 직무 수행에 필요한 자격증. 필수 자격증은 직무 수행 시 없으면 안 되는 자격증이며, 권장 자격증은 반드시 필요하지는 않으나 업무 수행에 도움이 되는 자격증
⑥ 모든 자격 요건은 최소한의 기준을 고려하여 작성해 주시기 바랍니다.
3. 직무기술서 작성 기한 및 제출 방법
- 작성 기한: 200 년 월 일 (금)
- 제출 방법: 작성된 직무기술서를 각 직무 별로 지정된 검토자의 확인을 거쳐 인사팀 ㅇㅇㅇ 대리 앞으로 메일로 보내주시며, 이 때, 파일명은 <해당 팀(부서)명_직무명_작성자명>으로 해 주십시오.
- 작성 문의: 직무기술서 작성 시 문의사항은 ㅇㅇㅇ 대리(내선 1111)에게 문의 바랍니다.
<별첨 I> 직무기술서 양식 (Job Description Template)
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직무명 |
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작성일 |
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직무개요 | ||||||||
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주요 업무 |
주기 | |||||||
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항목 |
내용 | |||||||
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요구지식 |
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요구기술 |
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학력(전공) |
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외국어 |
영어, 일어, 중국어, 기타 | |||||||
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Writing |
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Verbal (oral) |
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자격증 |
(필수) | |||||||
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(권장) | ||||||||
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직무 |
업무내용 |
해당조직 |
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영업 |
- 매장관리,매출관리(실적포함), 신규매장개척 및 오픈, 판촉/행사관리, 영업지원, 재고관리 |
영업 1,2,3부/ |
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영업교육 |
- 교육기획, 교육(직영 및 가맹점 직원 모두 포함), 교육준비, 교육 프로그램 개발 |
, 교육부 |
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영업기획 |
- 국내 영업전략 수립, 영업관련 정보 수집 및 자료관리, 실적관리, 매출 데이터 분석 및 관리, E-margine 프로그램 개선안 관리 |
영업 지원 팀 |
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해외영업 |
- 해외영업 기획, 해외 시장조사 및 분석, 해외매장 신규개척, 해외영업지원, 해외매장관리, |
국가별 영업 팀/ 기획조사 팀 |
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상품기획 |
- 신제품 개발, 신제품 사후관리, 거래처 관리, 시장조사, PLC 분석, 입고제품 내용물 검수, 디자인 문안 검토 |
상품기획 팀 |
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디자인 |
- 용기 디자인, 기획 상품(선물세트 등) 디자인, 매장 포스터 및 판촉물 디자인, 시장조사 |
디자인 팀 |
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인테리어 (Interior) |
- 신규/리뉴얼 매장 공사 감리, 매장 인테리어, 해외매장 설계 및 협의 |
인테리어 팀 |
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VMD |
- 매장 연출, 신제품 연출,매장 연출 관련 집기 design |
디자인실 VMD 팀/ 국내영업본부 VMD 팀 |
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연구개발 (R&D) |
- 연구기획, 제품 및 기술개발 |
연구소 |
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품질관리 |
- 상품 출시 전 제품 성분 테스트, 신제품 및 기존 제품 claim 관련 연구 |
QC 팀 |
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전략기획 |
- 사업계획서 작성, 해외 사업 계획 advisory, Annual Report 작성, 경영기획, 사업타당성 분석 |
전략기획 팀 |
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마케팅 (Marketing) |
- 마케팅 전략 수립, TV 광고 기획, 제작 및 관리, 판촉 기획, 품목 별/채널 별 판매추이 분석, 소비자 조사, 경쟁사 조사 |
전략마케팅 팀 |
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회계 (Accounting) |
- 재무회계, 관리회계, 세무회계 |
재경팀 |
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자금 (Treasury) |
- 자금계획안 수립, 자금 조달, 자금 운영 관리 |
재경팀 |
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홍보 (Public Relations) |
- 광고전략 수립 및 관리1), 대내외 홍보 |
홍보팀 |
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인사총무 |
- 인사관리(평가/급여/교육/복리후생/노무), 기타 총무 업무 |
인사총무팀 |
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전산 (IT) |
- 전산시스템 관리 및 운영 업무, 협력업체 관리, 장비구매기획 및 심사, 보안관리 |
전산팀 |
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구매 (Purchasing) |
- 구매기획, 구매관리, 계약관리, 협력업체 관리 |
구매팀/구매지원팀 |
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물류 (Logistics) |
- 입출고 관리, 가맹점 물류 지원, 재고관리, 해외 물류 |
물류팀 |
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서무 (Administration) |
- 비서 업무/업무 지원 |
서무 담당 직원이 속한 해당 팀 |
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